Gulvmax

Innledning

Når du handler varer fra nettbutikken til Gulvmax, blir personopplysningene dine registrert i kunderegisteret vårt. Disse opplysningene skal behandles i samsvar med personopplysningsloven og vår personvernerklæring skal gi deg trygghet om at dette skjer på en forsvarlig og sikker måte.

Hvilke personopplysninger registreres om deg?

Når du handler varer fra nettbutikken til Gulvmax registreres følgende opplysninger om deg i kunderegisteret:

• Fullt navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Dato for kjøpet

Disse opplysningene er nødvendige for at Gulvmax skal kunne behandle bestillingen din, kontakte deg ved behov underveis og for at varene skal komme trygt frem til leveringsadressen. Ingen av opplysningene du gir fra deg blir gitt eller solgt videre til tredjeparter med mindre dette er tydelig beskrevet.

Hva er formålet med registrerte personopplysninger?

Formålet med innsamlingen og registreringen av personopplysninger er i hovedsak å:

• Behandle kjøpet ditt
• Ha muligheten til å kontakte deg angående kjøpet ved behov
• Sikre at varene kommer trygt frem til deg
• Håndtere garanti- og returspørsmål

I tillegg kan e-postadressen din brukes til å informere om og markedsføre Gulvmax sine produkter og tjenester. I forbindelse med informasjon om og markedsføring av produkter og tjenester, foregår all utlevering og behandling av personopplysninger i tråd med lovgivningen og til de formålene som er beskrevet i personvernerklæringen.

Det er ønskelig at du skal få tilgang til relevant innhold, kampanjer og tilbud som Gulvmax tilbyr. I henhold til markedsføringsloven § 12 krever vi ditt særskilte samtykke dersom elektroniske kommunikasjonsmetoder skal brukes til å informere om eller markedsføre produkter eller tjenester individuelt til deg. Du gir ditt samtykke ved avkrysning og du vil i slike tilfeller få utfyllende informasjon om hva du samtykker til.

Hvem er behandlingsansvarlig?

Det er Gulvmax, ved daglig leder, som har hovedansvaret og er behandlingsansvarlig for kunderegisteret og for personopplysningene.

Hvordan bruker Gulvmax informasjonskapsler?

Når du bruker nettsidene eller noen av våre nettapplikasjoner, etterlater du elektroniske spor. Noen av disse opplysningene registreres gjennom informasjonskapsler, også kalt cookies. En informasjonskapsel er en tekstfil som lagres på datamaskinen din ved besøk og interaksjon med nettsidene.

Gulvmax bruker informasjonskapsler fra analyseverktøyet Google Analytics 4 (GA4) for å lage et overordnet bilde av hvordan brukerne benytter nettstedet. I samsvar med GDPR-kravene anonymiseres IP-adresser automatisk, og dataene behandles på en personvernvennlig måte. Eksempler på informasjon som blir lagret er:

• Hvordan du fant nettstedet
• Tiden du bruker på siden
• Antall sidevisninger
• Antall besøk

De innsamlede dataene er anonyme og vil aldri bli knyttet til dine personlige opplysninger. Dataene blir brukt som grunnlag for å forbedre nettsidene og øke brukervennligheten, til å generere statistikk og noen ganger i forbindelse med markedsføring av produkter og tjenester som Gulvmax tilbyr.

Informasjonen som genereres av informasjonskapselen om din bruk av nettsidene, inkludert IP-adressen, kan overføres til og lagres av Google på servere i USA eller andre land der Google har datasentre. Google kan bruke denne informasjonen til å evaluere din bruk av nettsidene, utarbeide rapporter om nettsideaktivitet og levere andre tjenester knyttet til nettsideaktivitet og Internett-bruk.

Ved å bruke nettsidene til Gulvmax samtykker du i at Google behandler dine data på den måten og med de formål som angitt i personvernerklæringen. Du kan stille inn alle nyere versjoner av de fleste nettlesere til å godta eller avvise alle eller enkelte informasjonskapsler. Vær oppmerksom på at om du avviser informasjonskapsler, kan du påvirke funksjonaliteten på nettsidene.

Hvordan oppbevares, sikres og slettes opplysningene?

Gulvmax lagrer personopplysninger om kunder i henhold til gjeldende lovgivning. I henhold til personopplysningslovens § 28, vil opplysninger som ikke lenger er nødvendige for det formålet de er lagret for, slettes. Gulvmax forholder seg til norske lover og regler i alt sitt arbeid.

Gulvmax behandler opplysningene på en trygg måte og i henhold til personopplysningslovens krav om integritet, konfidensialitet og tilgjengelighet.

Hvordan kan du få innsyn i eller endre registrerte personopplysninger?

I henhold til personopplysningslovens § 18, har du rett til innsyn i opplysningene som er registrert om deg. Dersom opplysningene er ufullstendige eller feil, kan du i henhold til personopplysningslovens § 27 kreve at disse blir rettet.

Etter du har gjennomført en ordre i nettbutikk

Vi sender ut oppfølgnings-mail 1 gang til kunder som har kjøpt vareprøver hos oss. E-post blir ikke brukt i nyhetsbrev-lister.

Bruk av databehandlere

Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjepart, og vi bytter eller videreformidler heller ikke slik informasjon med tredjepart. En tredjepart får kun innsyn i opplysningene hvis dette er nødvendig for å utføre bestemte tjenester for oss, slik at vi kan levere våre tjenester til deg. Relevante opplysninger som er nødvendig for å gjennomføre handelen deles med betalingspartner og transportør.

Databehandlere er andre selskaper som vi benytter for å behandle personopplysningene. Det inngås strenge avtaler for å ivareta informasjonssikkerheten i slike tilfeller. Vi benytter oss av følgende databehandlere i tilknytning til tjenesten:

Tjeneste	Formål	Data som deles
Meta (Facebook/Instagram)	Annonser på Facebook og Instagram	• Kundeadferd og interaksjoner • E-postadresse (hashet) • Generell lokasjon • Ordre og kjøpsdata • Meta Pixel-data
Google Analytics 4 (GA4)	Webanalyse og trafikkovervåking	• Anonymiserte brukerdata • Sidevisninger og sesjonsdata • Generalisert geografisk lokasjon • Enhetstype og nettleserinformasjon • Konverteringsdata • IP-adresser (anonymisert)
Google Ads	Annonser i Googles søke- og displaynettverk	• Konverteringsdata • E-postadresse (hashet) • Anonymiserte bruker-IDer • Kampanjeytelse
Svea Checkout	Betalingstjeneste og kredittsjekk	• Ordre og transaksonsdata • E-postadresse • Navn og adresse • Telefonnummer • Personnummer (for kredittsjekk) • Betalingsinformasjon

Du kan få slettet dine personopplysninger ved å ta kontakt med admin@gulvmax.no

Mer informasjon?